adds71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

adds71 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে adds71 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

adds71-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

adds71 প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

adds71 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের কাগজপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই তথ্য

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

adds71 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সুবিধা ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি রোধ: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ সমাধান করতে এবং সাপোর্ট দিতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (আপনি সম্মতি দিলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে আপনাকে সাহায্য করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

adds71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই বা প্রযুক্তি সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে — শুধুমাত্র সেই কাজটির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতি রোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে শিল্পব্যাপী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি কোনো কারণে adds71-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে আপনাকে আগে জানিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে adds71 নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর সাথে আইনি চুক্তি থাকে যা তাদের তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য করে।

৫. কুকি নীতি

adds71 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল সুবিধা এর উপর নির্ভর করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে সাহায্য করে। এতে সেবা উন্নত করা সম্ভব হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেট করতে না হয়।
• টার্গেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আপনার আছে।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

adds71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা আছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাইরের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দুই ধাপে পরিচয় যাচাই করার সুবিধা আছে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

adds71 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
• KYC কাগজপত্র: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গেমিং লগ: প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে adds71 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: adds71 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলার অধিকার আছে।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে এবং অন্য সেবায় নিয়ে যেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

adds71 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

সময়ের সাথে প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ম:

• ছোটখাট পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• খুব বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে সরাসরি জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আগের সংস্করণ সংরক্ষণ করে রাখি।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য adds71-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন